Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. ООО «АВБ-ФОРТ», ИНН 9725200444, ОГРН 1267700012030 (далее — «Исполнитель»), предлагает дееспособному физическому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на условиях настоящей публичной оферты.

1.2. Оферта размещена на сайте luseri.ru (далее — «Сайт»). Акцептом Оферты является полная оплата заказа способом, предложенным на Сайте. С этого момента договор считается заключённым в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.

1.3. Создание черновика, просмотр превью, регистрация или добавление заказа без оплаты сами по себе не являются акцептом.

1.4. Заказчик подтверждает, что действует как совершеннолетнее дееспособное лицо, ознакомился с Офертой, описанием выбранного варианта и Политикой конфиденциальности.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель по данным и материалам Заказчика создаёт персонализированную иллюстрированную книгу и предоставляет её в формате PDF. Если выбран печатный вариант, Исполнитель также изготавливает и передаёт Заказчику индивидуальный печатный экземпляр.

2.2. На Сайте могут быть представлены следующие варианты:

• цифровая книга в формате PDF;
• книга в мягком переплёте с включённым PDF;
• книга в твёрдом переплёте с включённым PDF;
• дополнительная подарочная упаковка для печатного варианта;
• пакет дополнительных запусков превью сказки;
• подарочный сертификат, дающий право однократно получить заранее выбранный вариант книги.

2.3. Точная комплектация, формат, материалы, стоимость, параметры доставки и другие существенные характеристики показываются на Сайте до оплаты и фиксируются в заказе.

3. Оформление заказа

3.1. Заказчик заполняет анкету, загружает фотографию, выбирает художественный стиль и параметры истории. До оплаты Сервис может сформировать образ героя, текст и первые страницы для ознакомления.

3.2. Заказчик выбирает вариант книги, проверяет состав и цену заказа, а для печатной книги указывает достоверные данные получателя и адрес доставки.

3.3. Заказчик отвечает за ошибки в предоставленных данных. Если ошибка обнаружена, следует сообщить Исполнителю до запуска финальной генерации или печати. Возможность изменения уже оплаченного заказа зависит от фактической стадии исполнения.

3.4. Исполнитель вправе приостановить или отменить заказ, если материалы нарушают закон, права третьих лиц, требования безопасности детского контента или технически не позволяют создать результат. При отмене по инициативе Исполнителя оплаченная сумма возвращается, кроме случаев, когда иное следует из закона и обстоятельств нарушения.

3.5. При покупке подарочного сертификата Заказчик выбирает конкретный вариант книги. После оплаты формируется уникальный код, который можно передать получателю. Сертификат не является денежным балансом, применяется один раз и не покрывает дополнительные опции, если это прямо не указано в его составе.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цены указываются в рублях. До оплаты выбранные товары, дополнительные опции и итоговая сумма показываются на Сайте и фиксируются в заказе.

Тарифы и состав заказа

4.2. PDF включён в каждый основной вариант. Стоимость доставки и транспортной упаковки включена в цену печатного варианта. При выборе подарочной упаковки итоговая стоимость составляет 4 270 ₽ для книги в мягком переплёте и 7 170 ₽ для книги в твёрдом переплёте. Подарочная упаковка отдельно от печатной книги не приобретается.

4.3. Оплата проводится через подключённого платёжного провайдера. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжной системой.

4.4. Исполнитель не хранит реквизиты банковской карты. Возврат при наличии оснований выполняется тем же способом, которым был оплачен заказ, либо иным согласованным и законным способом.

4.5. Исполнитель может изменять цены, но изменение не влияет на уже оплаченный заказ.

4.6. Стоимость сертификата фиксируется при покупке. Последующее изменение цены выбранного варианта не требует доплаты при применении действующего сертификата. Обмен кода на деньги не производится, за исключением возврата стоимости при наличии предусмотренных законом оснований.

4.7. Пакет дополнительных превью предоставляет указанное на Сайте количество новых запусков генерации черновика. Он не включает готовую PDF- или печатную книгу: формат готовой книги выбирается и оплачивается отдельно после ознакомления с превью.

5. Создание и передача цифровой книги

5.1. После оплаты Исполнитель запускает финальное формирование рукописи, иллюстраций и PDF. Статус результата отображается в личном кабинете. Срок исполнения указывается на Сайте, в заказе либо сообщается Заказчику после его оформления.

5.2. При создании книги применяются программные средства генеративного искусственного интеллекта и художественные правила Сервиса. Такие средства создают вариативный творческий результат: изображения не являются фотографической копией человека, а превью показывает направление стиля и персонализации.

5.3. Результат должен соответствовать оплаченному варианту, описанию на Сайте и согласованным данным. Само по себе отличие творческой интерпретации от субъективного ожидания Заказчика не является недостатком, если обязательные характеристики соблюдены. Это условие не ограничивает права Заказчика при объективном недостатке.

5.4. PDF считается переданным, когда файл становится доступен Заказчику для скачивания в личном кабинете или направляется по согласованному электронному каналу.

6. Изготовление и доставка печатной книги

6.1. Печатная книга изготавливается индивидуально после оплаты и подготовки финальных файлов. Производственные характеристики определяются выбранной версией товара и сохраняются в заказе.

6.2. Срок изготовления и доставки зависит от комплектации, адреса и способа доставки. Актуальные сроки и условия доставки показываются на Сайте до оплаты и фиксируются в заказе.

6.3. Заказчик обязан обеспечить возможность получения по указанному адресу. Расходы на повторную отправку из-за неверного адреса или неполучения по причинам на стороне Заказчика могут оплачиваться дополнительно в размере фактических расходов.

6.4. Обязанность по передаче печатной книги исполняется при её вручении Заказчику или указанному получателю либо в иной момент, предусмотренный выбранным способом доставки.

7. Права на материалы и результат

7.1. Заказчик подтверждает, что законно использует загружаемые фотографии, имена и другие материалы, является законным представителем ребёнка либо получил необходимые согласия и разрешения.

7.2. На срок исполнения договора Заказчик разрешает Исполнителю воспроизводить, технически изменять и передавать привлечённым обработчикам материалы исключительно в объёме, необходимом для персонализации, изготовления, доставки и поддержки заказа.

7.3. После передачи PDF Заказчик вправе хранить его, распечатывать для личного некоммерческого использования и демонстрировать в семейном кругу. Перепродажа файла, публикация полного содержимого, выпуск тиража и коммерческое использование без письменного разрешения Исполнителя не допускаются.

7.4. Передача пользовательских материалов не означает перехода к Исполнителю исключительных прав на исходную фотографию. Исполнитель не использует персонализированный результат в рекламе или портфолио без отдельного согласия.

8. Отказ от заказа, возврат и качество

8.1. До полного исполнения услуги Заказчик вправе отказаться от договора с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Размер удерживаемых расходов должен быть подтверждён.

8.2. Печатная книга надлежащего качества, имеющая индивидуально-определённые свойства и пригодная исключительно для Заказчика, не подлежит возврату после передачи в случаях, предусмотренных пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.3. Пункт 8.2 не применяется к книге ненадлежащего качества. При недостатках PDF, печати, комплектации или изготовления Заказчик сохраняет все требования и способы защиты, предоставленные законодательством, включая устранение недостатка, повторное выполнение, уменьшение цены или возврат средств при наличии оснований.

8.4. В обращении рекомендуется указать номер заказа, описать проблему и приложить материалы, позволяющие её проверить. Претензии можно направить по адресу Исполнителя, указанному в разделе 11.

8.5. Требования о возврате стоимости неиспользованного подарочного сертификата рассматриваются в отношении его покупателя с учётом обязательных норм законодательства. После применения кода правила отказа, возврата и качества применяются к оформленному по нему заказу книги.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность в пределах, установленных договором и законодательством Российской Федерации. Никакое условие Оферты не исключает обязательные права потребителя.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использовать Сайт по причинам на стороне оборудования, программ, связи или платёжного сервиса Заказчика, но принимает разумные меры для восстановления собственного Сервиса и исполнения оплаченных заказов.

9.3. Заказчик отвечает за правомерность материалов и достоверность данных, которые передаёт, а также за сохранность доступа к личному кабинету и скачанному PDF.

9.4. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, непосредственно вызванное обстоятельством непреодолимой силы, если своевременно уведомит другую сторону и предпримет доступные меры для уменьшения последствий.

10. Персональные данные, споры и изменение Оферты

10.1. Персональные данные обрабатываются по Политике конфиденциальности. Акцепт Оферты не заменяет отдельное согласие там, где оно обязательно по закону.

10.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена претензиями. Заказчик вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности по своему выбору, установленных законодательством о защите прав потребителей.

10.3. Исполнитель может публиковать новую редакцию Оферты. К заказу применяется редакция, действовавшая в момент его оплаты.

10.4. Недействительность отдельного условия не влияет на остальные положения договора. Во всём, что прямо не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.